Peran Mediator Kepuasan Pelanggan dalam Menciptakan Sikap dan Perilaku Loyal
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
Insects and Allergic Reactions
Serangga jika mengigit atau menyengat, memasukkan secret air liur atau racun sengat yang dapat menimbulkan reaksi alergis. Jenis reaksi yang ditimbulkan akibat gigitan atau sangatan serangga bagi penderita tertentu sangat bergantung kepada spesies serangga dan macam alergan. Tanda-tanda dan gejala klinis reaksi alergis akibat gigitan atau sengatan serangan dapat berupa gatal-gatal, pembengkakan...
متن کاملDevelopment of a Simulated Environment for Human- Robot Interaction
Skenario interaksi manusia-robot adalah sangat rumit dan memerlukan definisi yang tepat dari variabel lingkungan untuk pengujian yang ketat aspek-aspek berbeda perilaku robot. Kondisi lingkungan mempengaruhi perilaku manusia dan robot, sehingga manusia dan robot merespon berbeda pada kondisi akustik atau pencahayaan berbeda. Pada penelitian ini dilakukan eksperimen berulang-ulang dengan manusia...
متن کاملWhy Don't Men Ever Stop to Ask for Directions? Gender, Social Influence, and Their Role in Technology Acceptance and Usage Behavior
Masalah Begitu banyak kemajuan telah terjadi pada kemampuan perangkat keras maupun perangkat lunak untuk membantu kehidupan manusia. Meskipun begitu, masih banyak sekali masalah sistem yang tidak digunakan dengan maksimal. Oleh karena itu, salah satu isu yang sangat penting adalah bagaimana cara untuk mengerti kondisi-kondisi di mana sistem informasi diterima atau tidak diterima di dalam suatu ...
متن کاملAre Loyal Store Brand Users Less Store Loyal?
Do store brands help differentiate a store to attract store loyal consumers? Or do they attract price sensitive cherry pickers who are not store loyal? To answer these questions empirically, the authors construct appropriate metrics of store brand loyalty and store loyalty, that do not impose mathematical relationships between the two variables—a problem with recent works in this area. Using da...
متن کاملLeeway for the Loyal
This paper examines the factors underlying task discretion from an economist’s perspective. It argues that the key axis for understanding discretion is the trade-off between the positive effects of discretion on potential output per employee and the negative effects of greater leeway on work effort. In empirical analysis using matched employer-employee data it is shown that discretion is strong...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Binus Business Review
سال: 2014
ISSN: 2476-9053,2087-1228
DOI: 10.21512/bbr.v5i1.1190